項目 | 實例 | 排除原因 | |
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1. | 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 | 現做餐盒、蔬果、蛋糕和牛奶 | 食品類可能變質、退還後難再販售 |
2. | 依消費者要求所為之客製化給付 | 相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品 | 專屬個別消費者,退貨後難以再販售 |
3. | 報紙、期刊或雜誌 | 出版品具有時效性,時間經過後難以販售 | |
4. | 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體 | 音樂CD、DVD影片、電腦軟體 | 拆封後可以被複製,性質上不易退貨 |
5. | 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供 | 電子書、線上掃毒、線上金融匯款 | 下載後契約已履行,性質上不能退貨 |
6. | 已拆封之個人衛生用品 | 內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品 | 試穿檢查後再販售有衛生疑慮 |
付款方式 | 信用卡 | 紅利折抵 | 貨到付款 ATM ibon |
紅利金/momo幣 | 無卡分期 |
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退款方式 | 原信用卡 | 紅利點數 | 暫收款 匯款 |
紅利金/momo幣 | 依中租控股規定 |
退款確認 |
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退款時程 |
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商品退回確認無誤後3個工作天內 | 大約於3天內退回帳戶中 | 依中租控股帳務時間為準 | |
退款簡訊 | O | X | O | X | O |
備註 | 使用信用卡分期交易或紅利折抵時, 如一筆訂單中包含多項商品:辦理部分商品退貨之客戶,需待退回物品回收確認後,再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行原全額款項刷退作業 | 退款事宜由中租控股處理 |
電子發票或個人紙本發票 | 辦理退貨時授權 代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。 未授權處理網路銷折請參閱下方: 銷貨折讓單簽回方式 |
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法人發票 | 開立法人發票,退貨時請參閱下方: 銷貨折讓單簽回方式 |
依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票
作業方式 | |
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個人發票 | 請務必於折讓單上紅框處進貨營業人(或原買受人)「簽名或蓋章」後寄回 |
法人發票 | 請務必於折讓單上紅框處進貨營業人(或原買受人)「蓋發票章或公司大小章」後寄回 |
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